Veröffentlicht von Commerzbank AG am 2024-04-19
Was ist Commerzbank IDENT? Die Commerzbank IDENT App ermöglicht es Nutzern, sich per VideoIdent mit ihrem Personalausweis oder Reisepass zu legitimieren. Dies ist sowohl für die Eröffnung einer neuen Kundenverbindung als auch für die Änderung persönlicher Daten möglich. Der Prozess kann bequem von zuhause oder unterwegs durchgeführt werden, ohne dass eine Filiale der Commerzbank oder der Post besucht werden muss. Das VideoIdent kann zwischen 8.00 und 24.00 durchgeführt werden und wird von einem Call Agent begleitet. Bestandskunden können mit der App auch per vereinfachtem AutoIdent ihre Identität bestätigen, z.B. bei der Einrichtung eines Online-Zugangs oder der Unterzeichnung eines Auftrags. Der AutoIdent kann mit Personalausweisen der Europäischen Union sowie der Schweiz und der deutschen Resident Card für Nicht-EU-Bürger durchgeführt werden.
1. Mit der Commerzbank IDENT App können Sie als Bestandskunde in einigen Prozessen (z.B. die Einrichtung eines Online-Zuganges oder ‚Unterzeichnung‘ eines Auftrages) per vereinfachtem AUTOIDENT Ihre Identität bestätigen.
2. Das AUTOIDENT kann mit Personalausweisen der Europäischen Union sowie der Schweiz und der deutschen Resident Card für Nicht-EU-Bürger durchgeführt werden.
3. Legitimieren Sich per App direkt am mobilen Gerät (Smartphone oder Tablet) mit Ihrem Ausweis.
4. Bequem von zuhause oder unterwegs, ohne Besuch einer Filiale der Commerzbank oder der Post.
5. mit Ihrem Personalausweis oder Reisepass legitimieren.
6. Sie werden dabei von einem Call Agent durch den Prozess geführt.
7. Das videoIdent kann zwischen 8.00 – 24.00 durchgeführt werden.
8. Sie führen die Schritte schnell und ohne Wartezeit selbständig durch.
9. Wenn Ihnen Commerzbank IDENT gefallen hat, laden Sie auch Apps herunter, die ähnlichen Finance-Apps ähneln wie s Identity; VR-VideoIdent; Norton Identity; HVB Ident;
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Ident
Hat gut geklappt, weil der junge mann sehr hilfreich war, nicht einfach in meinem Alter das hinzukriegen…Digi-Oma
Video I Dent
Sehr unfreundliches Personal
VideoIDENT
Beim vierten Anlauf hat es nun geklappt. Insgesamt 40 Minuten dafür benötigt 🙈 Da kann man noch dran arbeiten
30 min für nichts!!
Erster Anruf nach 10 min Gespräch,dann Verbindung weg.(heißt sich wiederholen wieder,dann 100 mal in die Kamera wieder zeigen den Ausweis 👏🏼👏🏼super) 2. Anruf,sehr unfreundlich Dame an der Leitung gehabt,die hundert mal sich wiederholt und aufeinmal nicht mehr reagiert..dann nach 20 min sagt können sie bitte nochmal anruf!!dann fragte ich,muss ich mich wiederholen gleich wieder..alles wieder zeigen.Antwort war ja!👎🏼