SnappCar - Local carsharing app auf Pc - Download kostenlos

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ITunes-Informationen für SnappCar - Local carsharing

• von WolfinBonn

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  Einstellung Vermietauto

  Sehr einfach und schnell, logisch und auch variable Preisvorschläge sehr gut! Schneller freundlicher Hilfe-Support, allerdings in Englisch ! Freue mich auf gute und viele Vermiet- Erlebnisse, wie anderswo seit 6 Jahren. Klassischer Papier Check In wäre weiterhin gut, vor allem bei älteren Mietern!

  
  


• von whtplstc

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  Technikprobleme

  Registrierung per Apple ID schlägt fehl, Zahlung per Klarna oder Kreditkarte schlägt fehl, alles schlägt fehl. Frustriert aufgegeben und zur Konkurrenz gegangen.

  
  


• von rob2956140

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  Probleme über Probleme

  Ein Plus gibt es für den Support, der sich bei mir wirklich Mühe gegeben hat. 1.Minus: Informationen Nach meiner ersten bestätigten Buchung (ich als Vermieter) stehe ich ohne Infos da. Keine Meldung, was jetzt als Nächstes passiert, wie der Ablauf ist, ob ich vllt noch was ausdrucken muss, ob ich noch was klären muss, ob jetzt mit der App einchecken muss, nichts. Erst nachdem der Mieter bezahlte, war ich schlauer, dank der Meldung dass nun die Buchung bestätigt ist. Aber auch dann, wie gehts jetzt weiter? Keine Ahnung. Einfach treffen und hoffen dass es dann irgendwie klappt. 2. Minus: Abholzeit Der Mieter wollte 16 Uhr mein Auto abholen, Buchung wurde bestätigt von mir für 16 Uhr. Dann mussten wir aber doch aus zeitlichen Gründen wegen Terminüberschneidung die Abholung vorverlegen. Wir konnten um 13 Uhr nicht einchecken, weshalb ich dann mein Auto weggeben musste in fremde Hände, ohne dafür einen Beleg zu haben. Die Zeit zu ändern ging auch nicht. Also alles handschriftlich irgendwie auf nem Zettel den Check in gemacht 3. Minus Preis Der Mieter bezahlte 95€ für 2 Tage, zeigte er mir in der App. Ich war erstaunt. Mein Auto kostete nur 72€, so wurde es mir jedenfalls angezeigt. Bei mir stand nämlich in der App, dass der Preis meines Autos 72€ beträgt, abzüglich Versicherung und Gebühren kämen bei mir dann 53,88€ an. Bei ihm stand, dass mein Auto 95€ kosten würde und 72€ bei mir ankommen. Werden hier die Leute veräppelt und abgezogen??? Kein Wort dazu, was mit der Differenz von 23€ passiert oder dass es überhaupt eine Differenz gibt?! 4. Minus Verlängerung Der Mieter konnte nicht verlängern, obwohl er es ausgewählt hatte. Der Support sagte dann, er müsse bezahlen, aber sie hatte gar keine Möglichkeit in der App was zu bezahlen. Uns sagte man dann, wir müssten auschecken und erneut buchen. Aber ich checke nicht mein Auto aus und bestätigte vllt noch, dass es in top Zustand ist, wenn ich das Auto gar nicht vor mir habe. Am Ende haben wir einfach nicht ausgecheckt und der Mieter musste unversichert den zusätzlichen Tag fahren. Mehr konnte wirklich nicht schief gehen. Fazit Das ganze ist nicht durchdacht und ich hatte einfach nur Ärger. Positiv war wie gesagt der Support, der allerdings im Ausland sitzt und nur auf englisch verfügbar ist. Die App ist sehr durchwachsen, das ganze muss meiner Meinung nach nochmal komplett überdacht werden. Ich werde es wahrscheinlich des Geldes wegen nochmal machen, ich schätze dass wenn man sich Starr an alles hält(keine Verlängerung, Abholzeiten minutengenau einhalten) dass es dann irgendwie geht. Aber empfehlen kann ich es nicht.

  
  


• von nick_rs06

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  Nichts funktioniert, undurchsichtige Preise, kein Support.

  Ich habe seit zwei Jahren SnappCar und es kam erst eine Miete zu Stande, trotz vieler Anfragen. Warum? - Anfragen kommen nicht an oder sind so kurzfristig, dass sie sich nach wenigen Minuten selbst stornieren. Auch meine Mieter haben das Problem. Oft kommen die Anfragen auch doppelt und stornieren sich dann wieder selbst. - die App hängt massiv. Trotz mehrfacher Neuinstallation kann ich Nachrichten nur über den Browser empfangen und schreiben. Oft bekomme ich die Anfragen deshalb nicht mit. - Die Preise sind überhaupt nicht durchsichtig. Bei der Preiseinstellung (50€) steht „Diesen Betrag erhalten Sie nach Abzug der Versicherungs- und SnappCar-Gebühren.“ trotzdem kommen nur 39€ an, da Versicherung und Gebühren doch abgezogen werden. Die Info ist also falsch. Der Support reagiert darauf nicht. Die unverhältnismäßig höhe Selbstbeteiligung von 1750€ wird dem Mieter nicht vorab angezeigt. Schon zwei mal wurde eine Miete storniert, weil die Mieter die hohe Selbstbeteiligung nicht tragen wollten. - sowohl Versicherung als auch Gebühren werden von Vermieter und Mieter bezahlt, also doppelt. Von 70€ des Mieters kommen keine 40€ beim Vermieter an. Das nenne ich mal eine Mage! - Support? Welcher Support? Angeblich soll von 07-00 Uhr ein Support erreichbar sein. Die Telefonnummer findet man aber nirgends. Man kann nur emails schreiben und hoffen, dass sie irgendwann mal beantwortet werden. Fazit: ich habe in den 2 Jahren bestimmt 10-15h damit aufgewandt, mit Mietinteressten zu schrieben und das Auto auf mieten vorzubereiten. Verdient habe ich in der Zeit 1x 39,50€. Wer das macht ist selbst schuld.