Veröffentlicht von Tele Columbus AG am 2024-03-06
1. Nutzen Sie für das Login bitte die Kundendaten aus Ihrer Auftragsbestätigung oder Sie haben Ihre Zugangsdaten bereits bei der Erstanmeldung im MEIN PŸUR Kundenportal geändert.
2. MEIN PŸUR ist die digitale Allround-App für Ihre wichtigsten Online-Services inklusive interaktivem Störungsassistenten bei PŸUR.
3. Super, dann bewerten Sie uns gerne im App Store und helfen so anderen PŸUR Kunden, uns leichter zu finden.
4. MEIN PŸUR ist für alle PŸUR Kunden da.
5. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt im Rahmen des geltenden Datenschutzrechts.
6. So haben Sie Ihr ganz persönliches Service-Center immer und überall dabei.
7. Ihre Daten sind bei uns sicher.
8. Wir erweitern unsere App ständig und freuen uns über neue Ideen.
9. Einfach und unkompliziert auf Ihrem Smartphone.
10. Lassen Sie es uns wissen.
11. Wenn Ihnen MEIN PŸUR gefallen hat, laden Sie auch Apps herunter, die ähnlichen Utilities-Apps ähneln wie Mein otelo; MeinVodafone; MEIN NOTRUF; Mein Sky; Mein E.ON;
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Störungsmeldungen
Bei aktuellen Störungsmeldungen ist die App sehr hilflos, gegenüber der Realität stimmen die Infos nicht, und die vorhandenen Kommunikationsmittel sind unbrauchbar, aber das liegt an dem generell sehr chaotischen PYUR selber, PYuR ist nicht weiter empfehlenswert
Keine einfache Störungsmeldung möglich
Es ist nicht möglich mit der App nur eine Störung einfach zu melden. Der Störungsassistent ist dafür mehr als ungeeignet: er stellt überflüssige Fragen wie z.B. nach dem Modem - eigenes oder nicht, Fritz Box oder nicht - das sind Daten die PŸUR anhand der Vertragsdaten kennt. Auch die Frage, ob es sich um einen Totalausfall oder langsame Leitung handelt, kann PŸUR im Fall eines Totalausfall selbst beantworten. Intelligenter Service geht anders. Das dann auch noch einen Assistenten zu nennen, zeugt nur von der Inkompetenz.
Leider mangelhafter Störungsservice
72 Std Bearbeitungszeit bei Komplettausfall ist mehr als inakzeptabel
Funktionalität der App
Die App macht was sie soll. Kontakt über die App mit dem Kundendienst ist sehr gut. Chapeau
AppFürPc.com.de