Veröffentlicht von Deutsche Bahn am 2023-08-23
Was ist BahnBonus? Die BahnBonus App ermöglicht es Nutzern, am Vorteilsprogramm der Bahn teilzunehmen und ihren Punktestand sowie ihre Statusvorteile im Blick zu behalten. Die App informiert Nutzer über das Verfallsdatum ihrer Punkte und bietet eine Übersicht über Vorteile, Prämien und Partner. Nutzer können ihre gesammelten Prämienpunkte gegen attraktive Sachprämien einlösen oder soziale Einrichtungen unterstützen. Die App bietet exklusive Vorteile für Statuskunden, die ihre Vorteile direkt über die App einlösen können. Die digitale Karte ermöglicht es Nutzern, ihre BahnBonus Nummer immer griffbereit zu haben. Die App ist kostenlos und der Login erfolgt mit dem bahn.de Account. Bei Schwierigkeiten mit der Installation können Nutzer den App-Support kontaktieren.
1. Gleichzeitig haben Sie Ihren BahnBonus Punktestand und Ihre Statusvorteile immer im Blick und werden über das Verfallsdatum (Ihrer Status- und Prämienpunkte) Ihrer Punkte rechtzeitig informiert.
2. Außerdem können Sie mit der App bequem und einfach Ihre gesammelten Prämienpunkte gegen attraktive Sachprämien einlösen oder eine soziale Einrichtung, wie die Bahnhofsmission, unterstützen.
3. Als Statuskunde können Sie Ihre Vorteile über die App einlösen und erhalten so zum Beispiel Freigetränke im Zug, Zugänge zu den DB Lounges und Freiminuten bei Call a Bike.
4. Mit der digitalen Karte haben Sie zudem auch Ihre BahnBonus Nummer immer griffbereit zum Sammeln bei jeder Fahrt und vielen Partnern sowie als Statusnachweis.
5. Und ganz exklusiv: nur über die BahnBonus App können alle Statusvorteile genutzt werden.
6. Mit der BahnBonus App können Sie bequem am Vorteilsprogramm der Bahn teilnehmen.
7. Sie erhalten regelmäßig Informationen rund um exklusive Prämien- und Ticketaktionen sowie spannende Vorteilsaktionen unserer Partner.
8. Bei Schwierigkeiten mit der Installation der App können Sie sich unter 030 586020910 an unseren App-Support wenden.
9. Stöbern Sie jederzeit von unterwegs durch unsere vielseitigen Vorteile, Prämien und Partner.
10. Der Login in die App funktioniert mit Ihrem bahn.de Account, Sie benötigen keinen neuen Zugang.
11. Das Statuslevel Silber kann bereits ab 1.500 Statuspunkten erreicht werden.
12. Wenn Ihnen BahnBonus gefallen hat, laden Sie auch Apps herunter, die ähnlichen Travel-Apps ähneln wie Booking.com: Hotel Angebote; Lime - #RideGreen; FREE NOW (mytaxi); Ryanair; Flightradar24 | Flugradar;
Holen Sie sich eine kompatible APK app für PC
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Besuchen Sie den Reiter "meine apps " und klicken Sie auf das BahnBonus App Symbol.
ITunes-Informationen für BahnBonus
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- Übersichtliche und verständliche App
- Enthält alle Funktionen, die man als Bahn Bonus Kunde benötigt
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- Modernes Design
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Mäßig
Derzeit nirgendswo ein Hinweis zu welchem Zeitpunkt Punkte verfallen. Die Funktion gab es vorher
Man staunt, wie schwer man das Einlösen der Punkte macht
Will man die Punkte für eine Fahrkarte einlösen, könnte man es einfach machen, als Zahlungsart eben die Punkte in der BahnApp aktivieren oder in der BonusApp einen Gutschein erstellen, der dem Account zugewiesen wird. Aber dreifaches Anmelden (mit gelinde gesagt interessanten Trackingmaßnahmen) schreckt die Kunden ab. Immer mehr spricht gegen das 'Kundenbindungsprogramm' der Bahn. Besonders beliebt Gutscheine ab 50 Euro, wenn man üblicherweise Fahrkarten für 45 kauft, na ja auch ein Weg dem Kunden seine Wertschätzung zu zeigen. Vorschlag LESEN der Kommentare bevor man sich völlig blamiert. Es geht um 1) das absolut chaotische Einlösen von Punkte für Fahrkarten und 2) das völlige Versagen der Kundenbetreuung, nicht ums Verfallen von Punkten. Ehrlich gesagt, man könnte das Geld für das Bonusprogramm in eine allgemeine Senkungen der Fahrpreise stecken und hätte eine höhere Kundenzufriedenheit erreicht Besonders zu loben ist, die absolute Unfähigkeit der Bereiche Kundenbindung und Kundenkommunikation sich mit den Kunden auseinander zu setzen - als Kundenbindungsprogramm ein sehr gutes Beispiel wie man es nicht machen sollte, 90% der Prämien sind überteuerter Krempel, die Getränke in der Bordgastronomie funktionieren immer noch nicht und wer sich unbedingt die DB Lounge antuen will, hat kein Privatleben - pünktliche Züge wäre sinnvoller
Kann ich nicht mehr nutzen
Die alte Version der App startet nur insoweit, dass sie mich zur Aktualisierung ‚zwingen‘ möchte. Die aktuelle Version der App ist aber mit meiner Handy Software nicht kompatibel, die Aktualisierung auf die letzte kompatible Version wird vorgeschlagen und dann hängt die App sich auf. Da hilft nur noch löschen. :(
Einlösen von Freigetränken nicht möglich / Ansonsten relativ aufgeräumte App
Leider ließen sich die QR Codes für die Freigetränke gerade im BordBistro nicht einlösen. Wie ich von anderen Mitfahrern hörte ist das keine Seltenheit, sondern leider die Regel. Mein Sitznachbar hatte eine BahnCard100 1. Klasse und meinte, dass er noch nie ein Freigetränk habe einlösen können. Als er sich beim BordBistro beschwerte, weil man 10 Minuten vergeblich versuchte Codes zu scannen und man scheinbar keinen Plan B hat, ist er etwas vehementer geworden. Das hatte dann zufolge, dass er gar nichts mehr bekam und nicht einmal mehr etwas kaufen konnte. Der Mann wirkte auf mich nicht wie ein Choleriker, sondern ruhig und sachlich. Aktuell ist es sehr unangenehm unfreiwilliger Verursacher langer Warteschlangen zu sein, weil wegen der aktuell hoch ausgelasteten Züge, viele Leute etwas bestellen möchten. Als Jahrzehntelanger Bahnfahrer hat mich beim vergeblichen Versuch Freigetränke einzulösen allerdings nichts mehr gewundert. Ich war schon froh, dass das BordBistro überhaupt geöffnet bzw. kalte Getränke hatte. Das ist ja bekanntlich auch nicht selbstverständlich. Und so habe ich die 3,50 Euro für die Cola Zero dann selbst gezahlt, statt einen meiner 12 Freigetränke-Gutscheine einlösen zu können. Bei der Bahn geht es seit 10 Jahren permanent bergab. Seit Corona sogar exponentiell. Vor 5 Jahren hätte ich weniger mobilen Menschen und Familien mit Kindern noch gesagt, dass man die Bahn bei Direktverbindungen (niemals aber wenn auch nur ein einziger Umstieg erforderlich ist!) als Reisemittel in Betracht ziehen könnte. Heute würde ich diesen beiden Personengruppen in jedem Fall von einer Reise mit der Bahn abraten. Sie müssen mit spontanen Gleiswechseln, spontanen Verspätungen von 2 Stunden, Ausstiegen über Gleisanlagen nach stundenlangen Wartezeiten, … einfach mit allem rechnen. Nehmen Sie immer ausreichend Speisen & Getränke mit, denn Sie können sich niemals darauf verlassen, dass ein BordBistro während Ihrer Reise geöffnet hat.