Veröffentlicht von Coconut Calendar am 2024-03-25
Was ist Coconut Lobby Management? Die Coconut Lobby Management App verbessert das Kundenerlebnis in Bankfilialen und reduziert die Abbruchrate von Serviceanfragen. Kunden können sich in der App in die Warteschlange einreihen, die geschätzte Wartezeit für jeden Service einsehen und bei Bedarf einen Termin für später buchen. Das einzigartige Wartezeit-Algorithmus von Coconut berücksichtigt auch bereits vereinbarte Termine und blockierte Zeiten im Kalender der Mitarbeiter. Mitarbeiter können die Warteschlange einfach verwalten und erhalten Benachrichtigungen, wenn Kunden für ihren Termin eintreffen. Die App bietet auch wertvolle Einblicke in die Leistung der Filiale und des Personals durch Berichte über die durchschnittliche Bearbeitungszeit und Wartezeit. Mit Coconut Lobby Management können Banken den Workflow in ihren Filialen verbessern und den Kunden ein besseres Erlebnis bieten.
1. Coconuts einzigartiger Wartezeitalgorithmus bietet Ihnen den aktuellsten Überblick über die Verfügbarkeit in Ihrer Filiale und berücksichtigt dabei bereits vereinbarte Termine sowie blockierte Zeiten im Kalender des Personals (z.
2. Manager können fundiertere Entscheidungen treffen, da leistungsstarke Berichte durchschnittliche Bearbeitungszeit (AHT) und durchschnittliche Wartezeit (AWT) liefern und somit Einblicke in die Leistung der Filiale und des Personals ermöglichen.
3. Das Personal gibt an, wann es einen Kunden bedient und wann nicht, mit nur einem Klick.
4. - Entscheiden Sie sich bei Bedarf für eine Terminbuchung zu einem späteren Zeitpunkt.
5. - Melden Sie sich an, um dem Personal mitzuteilen, dass Sie zu Ihrem Termin erschienen sind.
6. - Sehen Sie die geschätzte Wartezeit für jeden angebotenen Service ein.
7. - Erhalten Sie eine Benachrichtigung, wenn jemand zu seinem Termin erscheint.
8. - Sehen Sie, wer in der Lobby wartet und welchen Service sie benötigen.
9. - Treten Sie in die Warteschlange ein, um noch heute bedient zu werden.
10. - Verfolgen und messen Sie betriebliche Kennzahlen in verschiedenen Filialen.
11. Die Verwaltung der Warteschlange ist einfach.
12. Wenn Ihnen Coconut Lobby Management gefallen hat, laden Sie auch Apps herunter, die ähnlichen Business-Apps ähneln wie Microsoft Teams; AutoScout24: Auto Marktplatz; POSTIDENT; Adobe Scan: PDF & OCR Scanner;
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ITunes-Informationen für Coconut Lobby Management
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