Veröffentlicht von Heimat Krankenkasse am 2023-12-19
1. Unsere ServiceApp erfüllt alle Kriterien, um Ihnen eine sichere Kommunikation mit der Heimat Krankenkasse zu ermöglichen.
2. Viele Anliegen, die Sie uns bislang telefonisch oder postalisch mitgeteilt haben, können Sie jetzt digital übermitteln – schnell, einfach und sicher.
3. Die ServiceApp der Heimat Krankenkasse bietet Ihnen viele nützliche Funktionen.
4. - Direkter Draht zur Heimat Krankenkasse: Rückrufservice, Kontaktformular, Service-Nummern etc.
5. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns oberste Priorität.
6. - Dokumente übermitteln: z.B. Ihre AU-Bescheinigung/Krankschreibung vom Arzt, Studienbescheinigung etc.
7. So sparen Sie Zeit, Aufwand und Portokosten.
8. Wenn Ihnen Heimat Krankenkasse ServiceApp gefallen hat, laden Sie auch Apps herunter, die ähnlichen Health & Fitness-Apps ähneln wie mhplus Krankenkasse; VIACTIV Krankenkasse; MOBIL ME by Mobil Krankenkasse; TK-App; YAZIO: Kalorien Zähler & Diät;
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Ermahnende Fehlermeldung
So viele Schwierigkeiten wie bei dieser App hatte ich noch nie. Bei den Einstellungen zur App tauchen immer wieder Fehlermeldungen auf die eine Einrichtung unmöglich machen! Diese App ist für mich keine Option!!!!
Unglaublich schlechte Serviceprozesse wenn man das Tablet wechselt.
Habe ein neues Tablet bekommen. Und schon geht die App nicht mehr. Leider kann man das neue Tablet aber auch nicht selbst registrieren. Notwendig ist ein telefonischer Anruf. Soweit so gut, aber nun kommt der Hammer: das ganze muss bei der Heimatkrankenkasse erstmal intern weitergereicht werden und einen halben Tag später soll es dann funktionieren. Was sind das denn für manuelle Prozesse? Was hat das mit Digitalisierung zu tun wenn ich nun einen halben Tag warten muss?
Super App!
Serviceverbesserung
Unprofessionell
Ich finde die App total unpraktisch und unprofessionell, da man nur noch Fotos einreichen kann. Ich kann weder eingescannte Dokumente noch PDF-Dokumente (geschrieben mit einem ordentlichen Schreibprogranm) direkt vom Rechner schicken, wie es in einem ordentlichen computergesteuerten Bürohaushalt möglich ist. Es fängt ja schon damit an, dass es die App gar nicht erst als Desktop-Version für Mac oder PC gibt! Was soll ich damit auf meinem Handy - da geht sie völlig unter! Ich pflege meine Dokumente in Ordnern auf dem Computer abzulegen und nicht auf dem Handy - damit telefoniere ich! Da war ja das vorangegangene E-Mail-Postfach professioneller! Hoffentlich kann man auch bald Dokumente vom Computer hochladen... sonst wird diese App keine Zukunft haben! Einziger Vorteil: man kann alles super schnell einreichen - nur ob das nicht am Ende für die Sachbearbeiter* mehr Arbeit ist, die Flut an Fotos zuzuordnen!?