Veröffentlicht von Muenchner Verkehrs- und Tarifverbund Gesellschaft mit beschraenkter Haftung (MVV) am 2023-09-03
Was ist MVV-App? Die MVV-App ist eine kostenlose und werbefreie App für Fahrplanauskünfte und HandyTickets des Münchner Verkehrs- und Tarifverbunds (MVV) für den ÖPNV in München und Umgebung. Die App bietet Abfahrts- und Ankunftszeiten, Fahrtauskünfte, aktuelle Meldungen, Ticketkauf, Netzpläne, eine interaktive Karte und Einstellungsmöglichkeiten für individuelle Bedürfnisse. Die App unterstützt bei Fahrten mit Regionalzug, S-Bahn, U-Bahn, Tram, ExpressBus, MetroBus, StadtBus, Regionalbus, RufBus oder RufTaxi im gesamten Verbundraum. Die Nutzung erfordert Internetzugriff und GPS-Empfang, der Ticketkauf erfordert eine Registrierung. Alle Angaben und Auskünfte sind ohne Gewähr. Weitere Informationen finden sich auf der MVV-Homepage.
1. Zeitkartenbesitzern kann die Fahrtauskunft signalisieren, ob sich eine Verbindung innerhalb (grünes Symbol) oder außerhalb (rotes Symbol) der hinterlegten Tarifringe ihrer IsarCard bewegt.
2. Lassen Sie sich Abfahrten und Ankünfte einer beliebigen Haltestelle oder in Ihrer Umgebung anzeigen.
3. Teilen Sie Ihre Verbindung per E-Mail oder WhatsApp, speichern Sie Ihre Fahrt im Kalender und lassen Sie sich rechtzeitig daran erinnern.
4. Als hilfreicher Begleiter unterstützt Sie die MVV-App bei Ihrer Fahrt mit Regionalzug, S-Bahn, U-Bahn, Tram, ExpressBus, MetroBus, StadtBus, Regionalbus, RufBus oder RufTaxi im gesamten Verbundraum.
5. Soweit es die Datengrundlage zulässt, werden für Fahrtauskünfte automatisch Echtzeitinformationen über aktuelle Verspätungen und Ausfälle einzelner Fahrzeuge berücksichtigt.
6. Darüber hinaus finden Sie Möglichkeiten, um einzelne Verkehrsmittel, Treppen, Rolltreppen oder Aufzüge auszuschließen, ein Fahrrad mitzuführen sowie maximale Fußweglängen festzusetzen.
7. Kaufen Sie ausgewählte Fahrkarten wie die Einzelfahrkarte einschließlich Kurzstrecke, Streifenkarte, Tageskarte (auch für Gruppen), Fahrrad-Tageskarte, Airport-City-Day-Ticket, CityTourCard, QueerCityPass sowie für Zeitkartenbesitzer das Anschlussticket als MVV-HandyTicket.
8. Finden Sie die schnellste Verbindung von Ihrem Standort, einer Haltestelle oder einer beliebigen Adresse zu Ihrem Zielort.
9. Rufen Sie alle relevanten Tarifinfos zu Ihrer Verbindung auf und kaufen Sie auf Wunsch gleich das passende Ticket (auch für Mitfahrer).
10. Hinterlassen Sie gerne eine Bewertung im App Store – bei Fragen, Problemen oder Verbesserungsvorschlägen wenden Sie sich bitte direkt an den MVV-Kundendialog.
11. Der MVV-Verbundraum erstreckt sich über die Landeshauptstadt München sowie die Landkreise Dachau, Ebersberg, Erding, Freising, Fürstenfeldbruck, München, Starnberg und den nördlichen Landkreis Bad Tölz-Wolfratshausen.
12. Wenn Ihnen MVV-App gefallen hat, laden Sie auch Apps herunter, die ähnlichen Travel-Apps ähneln wie Girnarji App; Couchsurfing Travel App; TUI MAGIC LIFE App; VRR App - Fahrplanauskunft; HappyCow - Vegan Food Near You;
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- Die App ermöglicht eine Fahrplanauskunft und den Ticket-Kauf.
- Nach einigen Bugfixes ist die App wieder verwendbar und erfüllt ihren Zweck.
- Die ersten Fehler, die den Ticketkauf verhindert haben, wurden inzwischen gelöst.
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Funktioniert immer wieder nicht
Ich versuche aktuell mal wieder ein Ticket zu kaufen und nutze die Zahlart, die sonst in der Regel funktioniert (Sepa). Ein ungedecktes Konto oder Ähnliches kann ich ausschließen. Trotzdem kommt die Meldung, dass ein Fehler aufgetreten ist und die Zahlung nicht durchgeführt werden kann. Versuche ich eine neue Zahlart (Kreditkarte) zu hinterlegen, erhalte ich auch eine Fehlermeldung, dass es nicht funktioniert hat und ich meine Eingabe überprüfen soll und das, obwohl ich zuvor noch nichts eingeben musste. Wenn man schon einen neuen Zahlungsdienstleister einbindet, sollte man vorher checken, ob alles funktioniert. Leider ist es nicht das erste Mal, dass die App komische Rückmeldungen bei Kauf oder der Entwertung von Tickets liefert.
App & Kundenservice: Systemfehler!
„Systemfehler. Die Anfrage-Nachricht war fehlerhaft aufgebaut.“ Der von den unzähligen Kunden gemeldete Systemfehler beim Login zum Ticketverkauf bleibt bestehen. Weder MVV Kundenservice, noch App-Programmierer MENTZ Gmbh mentz.net , noch die Hersteller des Ticketshops eos-uptrade.de fühlen sich bei Anruf zuständig. Lesen Sie die Kommentare hier eigentlich, geschweige denn Ihre E-Mails? Katastrophe.
Anmeldung geht nicht
Katastrophe: Anmeldung mit dem alten Passwort funktioniert nicht. Ich versuche das Passwort zurückzusetzen. Angeblich soll ich eine E-Mail für Erstellung eines neuen Passworts bekommen, passiert aber nicht nach tausend Versuchen. Meine Monatskarte ist daher nicht da, Geld ist weg. Was nun…
Abzockerverein
Vor dem letzen Ticketkauf habe ich meine neue Kontoverbindung angegeben und auch eine Bestätigung erhalten, dass dies erfolgreich war. Also Ticket gekauft, Tage später beim nächsten Ticketkauf hieß es plötzlich, mein Konto sei gesperrt. Beim Blick in die Zahlungsmittel in der MVV App war noch das alte Konto drin. In der MVG -Fahrinfo App hingegen war das neue Konto bereits angegeben, obwohl ich dort nichts angegeben habe (sind ja beide über M-Login/LogPay verbunden). Also ein Bug innerhalb der MVV App, die sich weiter von meinem alten Konto bedienen will. Sämtliche Versuche dort das neue Konto anzugeben scheitern. Es gibt immer die Bestätigung, dass es geklappt hat mit dem neuen Konto, doch vermerkt ist dann immer noch das alte Konto. Ich habe es selbst festgestellt, mich an LogPay gewendet und darf nun noch knapp 10€ für Rücküberweisung und Verzugsschaden zahlen (der Ticketkauf ist exakt heute vor 14 Tagen gewesen!!!). Es ist so eine bodenlose Frechheit, ihr bekommt eure App wie auch alle anderen Bewertungen zeigen nicht gebacken und andere müssen dafür zahlen. Aber wäre ja nicht das erste Mal, als vor wenigen Jahren ein Linienbus mein korrekt geparktes Auto massiv beschädigt hat, habe ich ja auch keine Entschädigung für den Ausfall erhalten und durfte Teile der Werkstattrechnung selbst auslegen. Also das einzige, was mich noch wundert ist warum ich noch so dumm bin mir weiterhin Fahrkarten zu kaufen…